Informations d'expédition

Vous trouverez ici toutes les informations et tarifs concernant nos expéditions, ainsi qu'un aperçu des pays dans lesquels nous livrons.

Informations importantes sur l'expédition

Le calcul des frais de port n'est disponible que si vous avez quelque chose dans votre panier.

Frais d'expédition nationaux :

Pour les commandes supérieures à 60,00 €, la livraison est gratuite (en Allemagne).

Les frais d'expédition suivants s'appliquent en Allemagne :

– Jusqu’à 20,00 € de valeur de marchandise : 6,90 € de frais de port
– Jusqu’à 59,99 € de valeur de marchandise : 7,90 € de frais de port

Frais de livraison Europe :

Catégorie de poids	Prix ​​en €
Colis jusqu'à 5 kg	19,49 €
Colis jusqu'à 10 kg	24,99 €
Colis jusqu'à 20 kg	29,82 €

Veuillez noter que les produits contenant de la nicotine ne peuvent pas être expédiés vers les pays de l'Union européenne.

Nous expédions via DHL, DPD et Hermes :

Livraison en Allemagne sous 1 à 3 jours ouvrables, livraisons internationales sous 2 à 8 jours ouvrables. Pas de livraison les dimanches et jours fériés. Les informations d'expédition seront envoyées par e-mail. L'état de la commande et le suivi du colis peuvent être consultés dans le compte client. Délai de livraison standard : généralement 2 à 6 jours ouvrables au sein de l'UE.

Le colis peut être livré à une station d'emballage. La Packstation peut être spécifiée comme adresse de livraison alternative. Lien pour trouver le Packstation : Packstationfinder . Le colis peut être récupéré dans un délai de 9 jours. Pour cela, vous aurez besoin de votre carte client et de votre code de retrait.

En cas d'échec de la livraison, une carte de notification sera laissée. Le colis peut être récupéré au bureau de poste ou au point relais DHL dans un délai de 7 jours. Trouvez l'agence/le point de livraison DHL le plus proche : Bureau de poste/point de livraison DHL . Le colis peut également être livré directement dans une succursale DHL.

S'il y a des problèmes avec l'expédition, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@fair-smoke.com .

 

Livraison en Allemagne sous 1 à 3 jours ouvrables, livraisons internationales sous 2 à 8 jours ouvrables. Pas de livraison les dimanches et jours fériés. Les informations d'expédition seront envoyées par e-mail. L'état de la commande et le suivi du colis peuvent être consultés dans le compte client.

En cas d'échec de la livraison, une carte de notification sera laissée. Le colis peut être récupéré dans un point relais DPD dans un délai de 7 jours. Trouvez le point relais DPD le plus proche : Point relais DPD .

En cas de problème avec l'expédition, veuillez nous contacter par e-mail à info@fair-smoke.com accessible.

Livraison en Allemagne sous 1 à 3 jours ouvrables, livraisons internationales sous 2 à 8 jours ouvrables. Pas de livraison les dimanches et jours fériés. Les informations d'expédition seront envoyées par e-mail. L'état de la commande et le suivi du colis peuvent être consultés dans le compte client.

En cas d'échec de la livraison, une carte de notification sera laissée. Le colis peut être retiré dans un point relais Hermes dans un délai de 10 jours. Trouvez votre point relais Hermes le plus proche : Point relais Hermes .

En cas de problème avec l'expédition, veuillez nous contacter par e-mail à info@fair-smoke.com accessible.