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Frais de livraison et d'expédition

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– Jusqu’à 20,00 € de valeur de marchandise : 6,90 € de frais de port
– Jusqu’à 59,99 € de valeur de marchandise : 7,90 € de frais de port

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Nous expédions via DHL, DPD et Hermes

Livraison en Allemagne sous 1 à 3 jours ouvrables, livraisons internationales sous 2 à 8 jours ouvrables. Pas de livraison les dimanches et jours fériés. Les informations d'expédition seront envoyées par e-mail. L'état de la commande et le suivi du colis peuvent être consultés dans le compte client.

Le colis peut être livré à une station d'emballage. La Packstation peut être spécifiée comme adresse de livraison alternative. Lien pour trouver le Packstation : Packstationfinder . Le colis peut être récupéré dans un délai de 9 jours. Pour cela, vous aurez besoin de votre carte client et de votre code de retrait.

En cas d'échec de la livraison, une carte de notification sera laissée. Le colis peut être récupéré au bureau de poste ou au point relais DHL dans un délai de 7 jours. Trouvez l'agence/le point de livraison DHL le plus proche : Bureau de poste/point de livraison DHL . Le colis peut également être livré directement dans une succursale DHL.

S'il y a des problèmes avec l'expédition, vous pouvez nous contacter par e-mail à info@fair-smoke.com .           

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En cas d'échec de la livraison, une carte de notification sera laissée. Le colis peut être récupéré dans un point relais DPD dans un délai de 7 jours. Trouvez le point relais DPD le plus proche : Point relais DPD .

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Rapide et fiable : voici comment votre commande vous parvient

Nous souhaitons que vous receviez votre commande le plus rapidement possible. C'est pourquoi nous attachons une grande importance à une expédition rapide et fluide.

Quand sera-t-il expédié ?

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Cela signifie : si vous commandez et payez aujourd'hui, nous transmettrons dans la plupart des cas votre colis à notre prestataire de services d'expédition le jour ouvrable suivant.

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Dans certains cas, les délais de livraison peuvent varier pour certains produits !
Veuillez toujours noter le délai de livraison respectif pour chaque article ; vous y trouverez des informations précises sur le délai de livraison.

Fournisseur de services d'expédition et suivi des expéditions

Nous expédions avec des partenaires fiables tels que DHL, Hermes ou d'autres fournisseurs renommés - en fonction du type de produit, de la taille et de la région de destination.

Dès que votre commande est en route, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail, que vous pourrez utiliser pour suivre facilement l'état de votre livraison à tout moment.